Digitalisering in de horeca en detailhandel

Oplossingen voor ontwikkelaars van self-service en DOOH systemen

Een van de transformaties in de horeca en detailhandel is de snelle adoptie van self-service checkout en digital out-of-home applicaties. De inzet van touch displays en achterliggende embedded systemen verbeteren de klantbeleving, creëren en nieuwe marketingmogelijkheden en leveren operationele en logistieke voordelen voor de ondernemer.

Self-service terminals zijn inmiddels een bekend fenomeen in supermarkten, fastfoodketens en winkelcentra. De systemen, met moderne displays en interfaces die intuïtieve en gemakkelijk te navigeren interfaces bieden, resulteren in snellere afhandeling van bestel- en betaalprocessen en lagere personeelskosten.

Parallel aan deze toepassing vinden we DOOH- en narrowcasting applicaties welke vaak op strategische locaties worden geplaatst. Deze, vaak groter formaat displays met dynamische en interactieve mogelijkheden, laten klanten of voorbijgangers acteren op content via touchscreens of mobiele apps. Dit zorgt voor een diepere betrokkenheid tussen het merk met de doelgroep.

Verbetering van klantbeleving en operationele processen

In beide toepassingen speelt de implementatie van moderne human-machine interface oplossingen en embedded technologie een belangrijk rol. Hoogwaardige displays en embedded modules zijn essentieel voor de betrouwbaarheid en efficiëntie van self-service terminals, en digitale reclamezuil.

Een goed samengesteld systeem zorgt zonder problemen voor dynamische en klantgerichte interactie in de horeca en detailhandel. Ontwikkelingen in deze gebieden maken het mogelijk om de interactie met voorbijgangers, en daarmee de klantbeleving en loyaliteit aan het merk of bedrijf, verder te vergroten, waarbij de klantbeleving en operationele processen voortdurend worden verbeterd.

Ondersteund door toonaangevende displayfabrikanten, leveranciers van embedded en wireless modules, en een creatieve engineering- en assemblageafdeling, ontwikkelen wij in co-creatie met onze opdrachtgevers toepassingsgerichte oplossingen voor indoor en outdoor HMI-toepassingen. Met aandacht voor verschillende technische en gebruikersgerichte aspecten, expertise op component- en design-in niveau hallen systeemontwikkelaars die samenwerken met Batenburg Applied Technologies niet alleen concurrentievoordeel, maar ook een efficiënte marktintroductie.